Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Dienstleistungen, die von der Übersetzergruppe Bern (UGB) erbracht werden, einschließlich Übersetzungen, Dolmetscherdienste und andere sprachliche Dienstleistungen.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Übersetzergruppe Bern (UGB) kommt zustande, wenn der Kunde den Kostenvoranschlag annimmt oder die Dienstleistung schriftlich oder mündlich bestellt. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Leistungen

Die Übersetzergruppe Bern (UGB) erbringt Übersetzungs- und Dolmetscherdienste nach den individuellen Wünschen und Vorgaben des Kunden. Die Qualität der Dienstleistungen entspricht den allgemein anerkannten Standards.

4. Preise und Zahlung

Die Preise für Übersetzungsdienste richten sich nach der Vereinbarung im Kostenvoranschlag. Zahlungen sind innerhalb der angegebenen Frist nach Erhalt der Rechnung fällig. Verzugszinsen können bei verspäteter Zahlung erhoben werden.

5. Liefertermine

Die Übersetzergruppe Bern (UGB) wird die vereinbarten Liefertermine einhalten, es sei denn, unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände außerhalb ihrer Kontrolle verhindern dies. In einem solchen Fall wird der Kunde umgehend informiert und ein neuer Liefertermin vereinbart.

6. Haftung

Die Übersetzergruppe Bern (UGB) haftet nur für Fehler, die nachweislich auf eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Handlung zurückzuführen sind. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

7. Vertraulichkeit

Die Übersetzergruppe Bern (UGB) verpflichtet sich, alle Informationen, die während der Bearbeitung von Aufträgen erhalten werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

8. Kündigung

Der Kunde kann den Vertrag vor Lieferung der Dienstleistung jederzeit schriftlich kündigen. Bei einer Kündigung werden dem Kunden bereits erbrachte Leistungen in Rechnung gestellt. Bei einer verspäteten Kündigung behält sich die Übersetzergruppe Bern (UGB) das Recht vor, eine Stornogebühr zu erheben.

9. Schlussbestimmungen

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Es gilt schweizerisches Recht.

Datenschutzverordnung (DSGVO)

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Übersetzergruppe Bern (UGB),
Dorfstrasse 24, 3380 Walliswil-B, Schweiz.
E-Mail: info@ugbern.ch
Telefon: +41 (0)32 631 05 27

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Durchführung unseres Dienstleistungsangebots erforderlich ist. Zu den erhobenen Daten gehören Name, Adresse, E-Mail-Adresse und ggf. Zahlungsinformationen. Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages und zur Kommunikation mit dem Kunden verwendet.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

• Erfüllung von Aufträgen (z. B. Übersetzungs- oder Dolmetscherdienste)

• Kommunikation mit dem Kunden

• Abrechnung und Zahlungsabwicklung

• Marketingzwecke (nur, wenn der Kunde zugestimmt hat)

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung des Kunden

• Vertragserfüllung

• Berechtigtes Interesse an der Erbringung von Dienstleistungen und der Kommunikation mit dem Kunden

5. Weitergabe von Daten

Die Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht.

6. Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des Vertrages oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.

7. Rechte der betroffenen Personen

Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder löschen zu lassen. Zudem hat der Kunde das Recht, der Verarbeitung seiner Daten zu widersprechen, soweit keine gesetzliche Grundlage vorliegt.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und sie vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Übersetzergruppe Bern (UGB)
Dorfstrasse 24, 3380 Walliswil-B, Schweiz
E-Mail: info@ugbern.ch
Telefon: +41 (0)32 631 05 27